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          物流服務好不好?請您評價!
          發布人: 管理員  發布時間: 2019-06-15  點擊: 1284


          發表評價的步驟:

          ①選擇意向專線物流,點擊【預約發貨】提交訂單;

          ②服務結束后,在【我的訂單】里進行【評價】.



          一、什么是預約發貨

          預約發貨就是您在咨詢或選擇了物流商家后,就發貨日期及貨物信息在線免費登記,物流商家確認后預約訂單生效,服務結束后您可以對服務發表評價、在線投訴。

           

          二、預約發貨的好處

          預約前與商家溝通好發貨時間、價格等服務內容,如果您在預約后對物流商服務不滿意,可以對您接受的服務發表評價,還可以上傳相關證據在線投訴。

           

          三、如何預約發貨

          1、在您搜索到的物流專線列表頁或物流商家網頁,點擊【預約發貨】會跳轉到預約登記界面。

          2、在貨主端APP或手機版,您直撥物流商家電話溝通后,會彈框提醒您是否選擇此物流商發貨,選擇確認鍵即預約成功。

           

          四、查看預約訂單

          1、登記預約后,可在“用戶中心-訂單管理”中查看您的預約訂單;

          2、預約訂單如果還未被物流商確認,點擊“撤銷”就可以取消此次預約。

           

          五、評價的好處

          1、做個活雷鋒,用您的評價給其他瀏覽信息的人作參考,商家是否靠譜,看看評價便知;

          2、相信物流商很在意自家的口碑,您的點贊會讓物流商更加努力,您的差評會督促商家提升服務,或許也會更快的解決您的不滿意;

          3、用您的評價幫助56城選出優選物流商,讓優選物流商更好的服務您。

           

          六、如何評價

          1、服務完成后,您可以登陸“用戶中心-訂單管理”中對預約訂單進行評價;

          2、發布評價需要上傳與預約訂單相匹配的貨運單照片供平臺審核。

           

          七、查看評價

          1、登錄后,點擊頁面右上角進入“用戶中心”;

          2、在“評價管理-查看詳情”中就可以看到您的評價啦。

           

          八、評價規則

          1)評價分值為1-5分,每顆星代表1分,5分表示最好,評價后商家可進行回復;

          2)用戶有義務在物流商受理訂單后的15天內對服務做出評價,超期默認5分評價;

          3)為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性,56城有權對包含污言穢語的不文明評價、包含廣告信息或惡意評價、包含不基于事實的不當評價、無效預約訂單評價進行退回修改或屏蔽、刪除。

          4)針對前述違規行為,除對產生的評價做相應處理外,56城有權將視情形對評價人采取包括限制登錄、永久封號等處理措施。

          5)56城有權根據平臺運營需要,隨時調整評價的開放邏輯。



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